Rückerstattung & Rückgabe

Letzte Aktualisierung: [01.02.2025]

Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Transparenz. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückgaben, Stornierungen und Erstattungen bei den von WordPress-Doctor.de angebotenen Dienstleistungen und Produkten.

Rückerstattung bei WordPress-Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen umfassen unter anderem:

  • WordPress-Installation
  • Backup- und Wartungsservices
  • WordPress-Fehlersuche und -Optimierung
  • WooCommerce-Setup und Anpassungen

Rückerstattungsbedingungen für Dienstleistungen:

Stornierung vor Beginn der Arbeit:

  • Falls die Dienstleistung noch nicht begonnen wurde, kann eine volle Rückerstattung erfolgen.

Teilweise Erstattung:

  • Falls die Arbeit bereits teilweise erledigt wurde, kann eine anteilige Rückerstattung nach individueller Prüfung erfolgen.

Keine Rückerstattung nach abgeschlossener Leistung:

  • Da es sich um digitale Dienstleistungen handelt, ist eine Rückerstattung nach vollständiger Erbringung der Leistung ausgeschlossen.

Falls technische Probleme oder Unzufriedenheit auftreten, bieten wir stattdessen kostenlose Nachbesserungen an.

Rückerstattung beim Kauf & Verkauf von Webseiten

Beim Kauf und Verkauf von Webseiten über WordPress-Doctor.de gelten besondere Bedingungen:

Käufer-Schutz:

  • Vor Abschluss des Verkaufs erhalten Käufer alle relevanten Informationen über die Website.
  • Nach Übergabe der Zugangsdaten ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.

Verkäufer-Schutz:

  • Verkäufer verpflichten sich, ehrliche Angaben zu ihrer Website zu machen.
  • Eine Rücknahme oder Rückerstattung nach Verkauf ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegen nachweisbare Mängel oder Betrug vor.

Tipp: Käufer und Verkäufer sollten sich vor dem Kauf ausreichend informieren. Wir bieten auf Anfrage eine Webseiten-Analyse an.

Rückgabe & Erstattung von WooCommerce-Produkten (Affiliate-Produkte)

WordPress-Doctor.de bietet über WooCommerce Affiliate-Links zu CodeCanyon (Envato), ThemeForest und anderen Marktplätzen an.

Kein Direktverkauf über uns:

  • Da wir nur als Vermittler (Affiliate-Partner) auftreten, gelten die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien der jeweiligen Anbieter.
  • Bitte überprüfe die Rückgaberichtlinien auf der offiziellen Verkaufsseite des Plugins oder Themes, bevor du einen Kauf tätigst.

Bei Problemen mit einem erworbenen Produkt:

  • Bitte wende dich direkt an den offiziellen Support des Anbieters (z. B. Envato Market oder CodeCanyon).
  • Falls du Hilfe bei der Installation oder Einrichtung benötigst, kannst du unseren Support-Service nutzen.

Kontakt für Rückerstattungsanfragen

Falls du eine Rückerstattung oder Stornierung beantragen möchtest, kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: office@wordpress-doctor.de
Website: https://wordpress-doctor.de

Bitte gib in deiner Anfrage folgende Informationen an:

  • Name & Bestellnummer
  • Datum der Bestellung
  • Grund der Rückerstattungsanfrage

Wir prüfen alle Anfragen individuell und bemühen uns um eine schnelle Lösung.

Hinweis:
Diese Rückerstattungsrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Bitte überprüfe sie regelmäßig, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Mit einer Bestellung auf WordPress-Doctor.de stimmst du diesen Bedingungen zu.